1.-Identifique y explique
los tipos de sistemas de información.
- Sistemas Transaccionales: Cuando los sistemas de información automatizan los procesos operativos dentro de una organización se le llama sistemas transaccionales, ya que su función primordial consiste en procesar transacciones, tales como pagos, cobros, polizas, entradas, salidas, etc.
- Sistemas de Apoyo a las decisiones: Su función es la manipulación de la información con el fin de apoyar y fundamentar la toma de decisiones, dentro de esta se encuentra el Sistema de información para ejecutivos que presenta información necesaria sobre los datos conectados en todos los puntos de venta, dicha información es rápida y precisa para la toma de decisiones para la alta administración.
- Sistemas Estratégicos: Estos son los que buscan desarrollar en las organizaciones ventajas competitivas a través del uso de tecnologías de información.
2. ¿Qué ventajas competitivas dio a Frito-Lay el uso de los sistemas de
información?
Facilidad de uso de las computadoras portátiles para los vendedores, es decir,
diferenciación e innovación en su momento.Ellos pudieron tomar decisiones para reducir costos y reducción de las unidades
devueltas al almacén, es decir, un mejor manejo de la información, hubo reabastecimiento
inmediato de los productos en los almacenes y puntos de venta, la aatisfacción de las
necesidades y tendencias de los consumidores,disminución del
papeleo, es decir, ahorro en el tiempo y así poder obtener información
veraz y oportuna y el uso de la tecnología
en las computadoras portátiles.
3. ¿En que consistió la utilización de inteligencia de los
datos?
En que se pudo recabar todos los datos que fueron registrados por los trabajadores en las computadoras portátiles para que de esta forma se genere la información
necesaria para la toma de decisiones.
4. ¿Qué podría haber pasado si Frito-Lay hubiera modificado su sistema
de repartición?
La informacion no se hubiera tenido en el momento oportuno para la toma de decisiones ya que la recoleccion de dicha informacion tardaria, no tendria la ventaja competitiva, no seria sufuciente para abarcar el mercado, habira mayores costos y despedicio de tiempo, regresarian a la menra tradicional de operar y la competencia pudo haberse adelantado en el uso de sistemas de informacion y con esto no contaria con la información oportuna y
confiable para lograr la adecuada toma de decisiones en la organización.
5. Explica con base en el modelo de la cadena de valor
¿como la tecnología influyo en los procesos de reparto de productos?
Logística de
entrada: Se pudo obtener la información de la cantidad necesaria de los productos para poder satisfacer la demanda de estos.
Operaciones de producción: La elaboración de los snacks ya
sabiendo cual era la cantidad necesaria.
Logística de salida: Pudieron evitar la reducción de las unidades
devueltas al almacén, ellos ya sabían la cantidad que se les iba a asignar a
cada producto según los resultados del análisis de ventas para cada sector.
Marketing y Ventas: Obtuvieron de la base de datos la demanda y preferencias de los
consumidores.
Post venta: El de proporcionar los números telefónicos en los snack para alguna queja
o sugerencia.
Apoyo de la
tecnología: El uso del software de análisis de las ventas y su
comportamiento
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